Defektes oder fehlerhaftes Produkt?

Trotz sorgfältiger und gewissenhafter Auftragsabwicklung kann sich hin und wieder ein Fehlerteufel einschleichen. Dafür möchten wir uns jetzt schon entschuldigen und versprechen eine faire und zügige Abwicklung der Reklamation.

Die einfachste und schnellste Möglichkeit zur Reklamationsabwicklung ist es uns ein Foto per E-Mail zu zusenden, auf dem man dem Schaden bzw. die fehlerhafte Gravur gut erkennen kann.

In den meisten Fällen ist dann eine Rücksendung der fehlerhaften Ware nicht mehr notwendig und verkürzt somit die Reklamationsabwicklung erheblich.

Viele Grüße,
Dein GravurShop Reklamations-Team