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925 SILBER
FAQ's ! - Die häufigsten Fragen!
1.) Wie ist die Lieferzeit?
Die Artikel werden 24 bis 48 Stunden NACH Zahlungseingang graviert und in den Versand gebracht.
Bitte beachten Sie, dass zu der Lieferzeit noch die Zustellzeit gerechnet werden muß und Samstag und Sonntag Ruhetag ist.
Dei Lieferzeit entspricht demnach: 24 bis 48 Stunden Gravierservice + 1 bis 3 Tage Zustellungszeit.
!!! Wir liefern NICHT an Packstationen !!!
2.) Wie kann oder muß ich bezahlen?
Sie haben die Möglichkeit per Überweisung, Sofortüberweisung oder Paypal zu zahlen.
Der Warenversand erfolgt erst NACH Zahlungseingang.
Zahlungen per Rechnung, Nachnahme oder Bar sind NICHT möglich.
3.) Erhalte ich eine Versandbestätigung?
Sobald Ihre Ware unser Haus verlassen hat, erhalten Sie per E-Mail eine "Zahlungsbestätigung und Versandbenachrichtigung".
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aus Zeitgründen Anfragen bzgl. Lieferzeiten nicht mehr beantworten können.
4.) Können auch Umlaute graviert werden?
Umlaute und Sonderzeichen können graviert werden.
5.) Kann ich die Ware umtauschen?
Laut §4.2 AGB ist gravierte Ware vom Umtausch ausgeschlossen, da es sich um eine persönliche Anfertigung auf Kundenwunsch handelt.
6.) Stellen Sie Schilder her?
Wir stellen keine Schilder her. Alle Türschilder sind nur so erhältlich, wie sie in unserem Onlineshop abgebildet sind.
7.) Kann ich die Ware bei Ihnen im Geschäft abholen?
Wir haben ausschließlich einen Onlineversandhandel. Wir haben keinen Verkaufsraum. Daher besteht nicht die Möglichkeit die Ware anzuschauen oder anzuholen.
8.) Können Sie die Ware als Geschenk verpacken?
Wir bieten keinen Geschenkverpackungsservice an.
Wichtige Hinweise !
1.) Bitte achten Sie bei der Angabe der Gravurtexte auf Schreib- bzw. Tippfehler und Zahlendreher.
Bitte achten Sie zudem auf eine korrekte Groß- und Kleinschreibung. Wir gravieren genau nach Ihren Angaben.
!!! Fehler lassen sich leider im nachhinein nicht mehr korrigieren !!!
2.) Am Ende Ihrer Bestellung (nach Auswahl der Versandart) haben Sie noch die Möglichkeit, uns Erklärungen oder Ihre besonderen Wünsche mitzuteilen.
Dieses Mitteilungsfeld können Sie auch nutzen, wenn Sie größere Mengen bestellen möchten, z. B.: Sie möchten 20x Kugelschreiber Nr. 01 bestellen um den angebotenen Mengenrabatt zu erhalten - dann tragen Sie in das Mitteilungsfeld die Namen ein, die graviert werden sollen.
Versandkosten !
Unsere Versandkosten errechnen sich aus einem Grundpauschalbetrag für Kleinteile von:
Unsere Versandkosten errechnen sich aus einem Grundpauschalbetrag für Kleinteile von:
1,90 € für Deutschland
und
3,90 € für Europa
Dazu kommt ein Zuschlag für versicherte Briefe (Groß- bzw. Maxibriefe) oder Paketsendungen.
Der Zuschlag ist abhängig von der Summe des Warenwertes, der Größe und des Gewichts Ihrer Bestellung.
Die Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
Wir wählen für Sie immer die günstigste versicherte Versandart.
Wir wählen für Sie immer die günstigste versicherte Versandart.
Versandkosten = Porto + Verpackungsmaterial + Transportversicherung + Steuern
Express- und Nachnahmelieferungen sind nicht möglich.
Mengenrabatte !
Bei einigen Artikeln bieten wir Mengenrabatte an.
Die Rabatt-Staffelungen entnehmen Sie bitte der jeweiligen Artikelbeschreibung.
Bei einigen Artikeln bieten wir Mengenrabatte an.
Die Rabatt-Staffelungen entnehmen Sie bitte der jeweiligen Artikelbeschreibung.